青海西宁海东湟中湟源平安乐都海北海南海西家具配送安装维修服务

买家注意事项：

1、服务价格：

   安装/维修的价格是由服务地址、家具/维修破损处的数量、家具/维修的复杂程度决定。为了方便快速准确报价，请告诉我们：客户的地址、家具/维修的具体情况、情况补充说明，其它服务要求，最好能配上照片。

2、关于上门服务时间：

  付款前请及时与本店沟通好上门服务时间，如若没有说明本店默认根据实际情况安排时间进行上门服务。在未知何时到货的情况下请买家提前2-3天告知准确时间（误差半天以内），以便我们及时安排。否则造成任何未按要求完成上门服务的后果请自行承担！

  具体上门服务的时间，由本店和最终客户约定，家具商家和服务商最好不要替我们和客户约定上门时间。否则自行承担！

3、关于上门费（50-(咨询特价)）：

  第一次上貌装/维修费用不足上门费的按照上门费收取；

  第一次上门安装/维修费用大于上门费的按照实际费用收取。

  上门后，任何非我方原因造成的无法正常安装/维修全部完成的，需再次上门服务的，请买家找客服协商好二次上门费用后并及时付款后本店另行安排时间继续服务，如买家不需要本店为其二次上门，本店按实际完成家具费用退还未完成部分费用，完成家具费用不足上门费的按上门费收取费用

  特别强调上门如果维修按买家所告知的数量和破损程度不符时，维修服务费价格按多出一处30-(咨询特价)收费，买家对价格不满意的话，我们仅收取50-(咨询特价)上门费。（经常遇到买家谎报、少报维修数量，请如实告知，否则损失的是我们的时间，您的金钱！）

4、提货送货安装须知：

  发货时请留本店客服号码：XXX 181****3106转客户，方便及时接到到货通知，如若其他号码或其他原因导致到货时间超时需付物流仓储费用的与本店无关！

  提货需垫付运费超200的请现场提货时转账到本店支付宝账号;少于200的拍宝贝链接！本店未收到以上费用的视为买家费用不足停止服务，收取提货过程产生的路费，其他费用退还，费用标准以当地物价标准计算。

  提货时本店师傅会先检查外包装是否损坏，如有损坏拍照片给买家决定是否继续提货或是开箱检查，如需开箱开箱费用另外协商。本店发提货照片20分钟后未得到买家回应的本店根据实际破损情况决定提货或是停止服务，造成任何问题和费用买家承担！

  提货后送往客户地址后发现以下情况需另外协商增加费用：①卸货地点无法靠近楼梯需平移超过20M以上的。②说好有电梯的却没电梯或是电梯太小货物无法进电梯的。③跃层复式建筑或高档别墅类楼层过高。④单件货物超重的。⑤沙发或是其他过大家具无法进电梯需拆装的。⑥打开包装发现破损的买家需本店维修的另行协商维修费。协商不一致中止后续家具服务，按实际服务项目和误工时间核算服务费，剩余费用退还买家！

5、其他注意事项：

   服务时，请买家或买家的客户务必在现场，以便及时沟通情况，解决问题；

   服务完成后，请客户尽量以书面形式确认服务成果及师傅服务态度；

   付款完成后请留下相应方尸遇到突发问题时邮件不在线本店可买家，若最终因无法上及时沟通而导致服务未按约定时间上门、中途停止、服务费用增加、客户不满意等任何问题本店概不负责！